Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y qué controles tienes al usar Uptik.

1. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de Cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, avatar e identificadores de inicio de sesión social (cuando se utilicen).
Datos de la Organización: nombre de la empresa, membresías entre usuarios y empresas, y registros de invitaciones para colaboración.
Datos de Monitoreo: dominios, IPs, configuraciones de monitoreo de endpoints y SSL, historial de estado y verificaciones técnicas necesarias para el monitoreo de uptime.
Datos de Notificación: canales y destinos, como direcciones de correo electrónico e IDs de chat de Telegram, utilizados para enviar alertas.
Datos de Seguridad y Auditoría: sesiones de autenticación, tokens de restablecimiento de contraseña y registros de actividad relacionados con acciones realizadas en el sistema.
Datos de Cookies: cookies esenciales para seguridad/sesión y cookies de consentimiento para tus elecciones de privacidad.

2. Por Qué Procesamos Estos Datos

Para crear y gestionar tu cuenta.
Para monitorear tus dominios y endpoints, incluyendo la validez del SSL y la disponibilidad.
Para enviar alertas operativas y comunicaciones de la cuenta.
Para proteger la plataforma, prevenir abusos y mantener la auditabilidad.
Para cumplir con obligaciones legales y contractuales.

3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener la aplicación segura y funcional. Las cookies no esenciales solo se almacenan después de tu consentimiento.

4. Compartición de Datos

No vendemos datos personales. Los datos solo pueden compartirse con proveedores de infraestructura y comunicación necesarios para operar el servicio.

5. Retención de Datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para fines legítimos de negocio y legales.

6. Tus Derechos (GDPR/LGPD)

Puedes solicitar o realizar, cuando corresponda:

Acceso a tus datos personales.
Exportación de tus datos en formato legible por máquina.
Corrección de datos inexactos.
Eliminación permanente de la cuenta.

7. Contacto

Para solicitudes relacionadas con la privacidad, utiliza las funciones disponibles en la página de tu perfil o contacta a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales del servicio.